MEDIACIÓN

La mediación es un proceso voluntario que hace posible la resolución de conflictos de una manera cercana y en la que ambas partes son tenidas en cuenta.

Proporciona a las personas un espacio seguro de comunicación y búsqueda de entendimiento.

Se lleva a cabo con la ayuda de una persona mediadora, imparcial, y que no decide sobre el conflicto ni juzga las decisiones. Su función es facilitar el análisis objetivo de la situación y canalizar la comunicación entre las partes para facilitar que lleguen al mejor acuerdo posible.

La mediación unida a la comunicación noviolenta tiene un poder mucho mayor a la hora de facilitar las sesiones puesto que profundiza y aporta herramientas indispensables para la comunicación, completando así el proceso de manera empática, respetuosa y satisfactoria para ambas partes.

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